Consulado de Portugal em Londres amplia instalações e reforça quadro de pessoal
Saturday, August 24, 2019.

Dois secretários de Estado visitaram Londres para apresentar a ampliação das instalações do Consulado Geral de Portugal em Londres com novos serviços e a contratação de mais quadros ao serviço da Comunidade Portuguesa. Ao mesmo tempo que apresentaram ferramentas digitais para uso dos portugueses no Reino Unido.

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Os utentes que se encontravam na sala de espera do Consulado foram surpreendidos quando um conjunto de quatro pessoas se apresentou acompanhados por uma comitiva e um quadro de jornalistas e discursou para quem estava presente.

Cristina Pucarinho, Cônsul Geral de Portugal em Londres, Manuel Lobo Antunes, Emabaixador de Portugal para o Reino Unido, Luis Goes Pereira, Secretário de Estado para a Modernização Administrativa e José Luis Carneiro, Secretário de Estado das Comunidades, fizeram em publico e para o jornalistas presentes a apresentação do novo Espaço Cidadão e da Chave Móvel Digital.

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O Brexit no Reino Unido e a crise na Venezuela virou a atenção da Administração para estas duas comunidades para estas comunidades levando ao investimento de Portugal nas preocupações que estes territórios têm levantado devido à densidade populacional das comunidades.

Depois de em Abril terem sido admitidos mais 11 funcionários nos consulados de Londres e Manchester, são anunciados mais um reforço nos quadros de pessoal passando para um total de 48 elementos, ao mesmo tempo que foi apresentado um novo espaço com 180 metros quadrados onde os utentes serão atendidos com apoio ao uso das ferramentas virtuais.

O Governo estima que haja a necessidade de responder a mais de 30 mil renovações de identificação para o Reino Unido, pelo que garante  neste espaço de tempo “aumentar o número de funcionários para 48” – disse José Luis Carneiro.

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O Secretário de Estado destacou o serviço que tem vindo a ser prestado através da recém criada Linha Brexit que funciona através do telefone  (0203 636 8470) e por email (cac.ru@ama.pt), e através da qual também é possível fazer marcações.

O novo espaço adjacente às instalações situadas na Portland Place terá 16 postos de atendimento e comunica directamente com o edifício principal através de uma abertura na parede divisória. O acesso a este novo espaço tem ainda disponível um elevador de acesso para cadeiras de rodas. A entrada dos utentes continuará no entanto a fazer-se pela porta principal usada até aqui.

Segundo o arquitecto presente no evento, prevê-se que em Setembro as obras de adaptação estejam concluídas.

O Espaço Cidadão estará integrado nos serviços do Consulado-Geral, onde será prestado aos cidadãos um atendimento digital assistido no acesso a diferentes serviços disponibilizados electronicamente pela Administração Pública portuguesa, designadamente os serviços do Instituto da Segurança Social, da Agência para a Modernização Administrativa, da Autoridade Tributária e Aduaneira e da Direção-Geral da Administração da Justiça.

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No novo espaço, os utentes terão acesso digital a um conjunto de serviços com apoio dos funcionários consulares que receberam Formação para o efeito fornecida pela Secretaria de Estado da Modernização Administrativa.

O acesso de forma digital que pode também ser feito a partir de qualquer computador ou telefone, exige uma Chave Móvel Digital. A obtenção desta chave pode ser obtida nas instalações do Consulado e exige a marcação prévia para o efeito. Trata-se de uma ferramenta só acessível para maiores de 25 anos.

Neste serviço, o utente pode consultar e requerer serviços junto da Administração nas áreas da Segurança Social, Administração Tributária, Renovação do cartão de Saúde Europeu, Alteração de Morada, Registo Criminal, Declarações de Não Dívida, Dívidas Fiscais, Coimas, Cadernetas Prediais entre muitos outros serviços previstos na ferramenta digital.

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Luis Goes Pinheiro, referiu ainda que  “A aposta principal tem sido nos serviços online e tem sido grande. Ainda no dia 20 de Junho foi disponibilizada a possibilidade de renovar o cartão de cidadão através da Internet e esse serviço também está disponível para os cidadãos portugueses residentes no Reino Unido, uma vez que é possível, quando preenchem o formulário solicitando a renovação, sinalizar que pretendem que a entrega seja feita aqui no consulado”.

Com a ampliação das instalações e o reforço do quadro de pessoal, o Governo espera reduzir o tempo que decorre entre a marcação e o atendimento por forma a facilitar a convívio entre os titulares de passaporte Português e a Administração Nacional.

PN/Londres

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